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智能,近年来没有比赛。在11月2日举行的2017年中国家用电器技术大会上,最受关注的是家电的智能化。然而,面对智能家电,消费者有很多插槽,而“鸡肋”和“麻烦”已经成为许多消费者体验“智能”的口号。 会议现场 中国家用电器协会会长姜峰指出,近年来,中国家电企业已经开始引领家电智能技术的发展,但这也是一条前所未有的道路。 。肯定会有试错费用。家电企业必须坚定自己的想法,跟上趋势,看全球,寻找机会。   浪潮未退 智能化走向“有血有肉” 面对家电的智能化,用户和企业显然没有进行调频。 “内外热和冷”是对当前智能家电市场的恰当描述。数据显示,目前家用智能家电的激活率不到20%,半年后仍然使用家电智能功能的用户不到5%,公司正在增加对智能研发的投入。一年,确切地说,目前的情况在情报方面,情报的投入产出比仍处于不平衡状态。 在业内,已经出现了“智能家电浪潮正在退缩”的问题。然而,主流家电企业仍然认为智能是一种趋势,但我们仍然在目前的探索中迂回曲折。 美的集团副总经理许成茂博士认为,智能技术不仅要企业自我宣传,技术必须从用户价值和服务的角度给用户带来真正的影响和效果,才能实现。方便的家庭生活是核心,什么是好“服务员”?当然,服务员主动为用户思考。例如,我忘了关掉煤气灶,家电给我的手机发出警告,提醒我关掉炉子。这是一种被动服务。主动服务应该是一旦感觉到燃气灶没有关闭就主动帮我把它关闭。这是积极的服务和用户的智慧。“ 美的集团中央研究院副院长许成茂 用“智能”这个词来解释“智能”这个词代表感知和思考,“能量”代表表达和行动。在现阶段,大多数“情报”既没有感知和思考的能力,也没有人类的控制能力。它只是被动加载,同时缺乏个性化的基于场景的应用程序模型,并没有给用户带来太多便利。 “现在每个人都谈论智能,更多地谈论手机作为遥控器的”智能“。但以手机和连接为核心的”智能“家电正在被消费者抛弃,智能产品正在从概念转变为结构。革命发生了新的变化。“ 在徐博士看来,智能应该来自软件和内容的结合。 “现在,家电企业正在硬件产品上运行软件,软件用于硬件,产品功能有限,连接和控制是通用的。现象。智能的未来在于软件和内容的结合。硬件必须是软件服务。该软件应该带来简单和方便,内容应该满足个性化的生活需求。“他将硬件与骨架进行比较。软件和内容都是“血肉”,只有肉体饱满,才具有生命力和实用价值。 “智能开发的四个方向,我们基于机器的智能,交互式智能,场景智能和生态智能。机器智能要求产品具有认知和认知功能,主动服务;交互式智能,要求人性化设计人机交互;智能场景是开发一个特定的场景来实现主动服务,涉及多个产品的互联互通;生态智能上升到生态系统的互联,提供及时便捷的服务。主动帮我关掉燃气灶的智能。“